
【客户痛点】
该企业主打儿童酸奶产品,近期频繁收到消费者投诉,反映吸管难插破包装膜,且瓶盖开启阻力过大,儿童无法立开启,严重影响品牌口碑。原有的检测手段仅靠人工手感测试,缺乏数据支撑,难以反向指导包材供应商改进。
【解决方案】2024 年,企业引入
XWL 多功能电子拉力机。利用其高精度传感器(精度 ±0.5%),分别对吸管的
插入力与瓶盖的
开启扭矩 / 拉力进行标准化测试。设定 “最大插入力≤70N" 与 “瓶盖开启力 30-50N" 的质控红线。
【实施成效】通过连续两周的全检,筛选出包材供应商。改进后,产品吸管插入顺畅度提升 40%,瓶盖开启力合格率达 99.9%,再未收到相关客诉,有效保障了产品的人性化体验。
